返金ポリシー

当店の商品は、ご注文を受けてから一点ずつ制作する受注制作商品です。

ご注文後24時間以内に限り、キャンセルを承ります。24時間経過後は制作を開始するため、お客様都合によるキャンセル、返品および交換はお受けできません。

商品の破損、不良、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に、注文番号と商品の状態が確認できる写真を添えて info@createbetter.co.jp までご連絡ください。

当店が不良または誤配送と確認した場合、当店の送料負担にて修理、交換、または返金のいずれかで対応いたします。在庫や制作状況により交換できない場合は、商品代金を返金いたします。

商品到着後8日を経過した場合、事前のご連絡がない場合、使用済みの商品、またはお客様の責任により破損・汚損した商品については、返品・交換をお受けできません。

木目、節、色合い、塗装、溶接部などには手作業および天然素材による個体差があります。商品説明に記載している範囲の個体差は、不良品には該当しません。

返送される場合は、必ず事前に当店へご連絡ください。事前連絡のない着払い返送はお受けできません。